Un meuble bien monté le reste, mais une porte peut se dérégler, un tiroir frotter ou une fixation travailler après quelques semaines d’usage. Notre montage est garanti un an, service après-vente inclus. Voici ce que cela recouvre concrètement, et ce qui relève plutôt du vendeur du meuble.
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Quand on fait monter un meuble, deux choses distinctes peuvent poser problème : le meuble lui-même, et la façon dont il a été monté. Un panneau qui se décolle, une charnière qui casse sans raison, un défaut de fabrication ou une teinte non conforme relèvent du vendeur ou du fabricant, et de leurs propres garanties. C’est auprès d’eux qu’il faut faire la demande, avec votre preuve d’achat.
Le montage, lui, est notre responsabilité. Une porte qui se désaligne parce que la charnière n’a pas été assez serrée, un tiroir qui accroche à cause d’une coulisse mal positionnée, une étagère fixée au mur qui prend du jeu : ce sont des sujets liés au montage, couverts par notre garantie d’un an. Dans ce cas, nous revenons régler ou reprendre ce qui doit l’être.
Cette distinction n’est pas toujours évidente pour un client. Le plus simple est de nous contacter en décrivant le problème, avec une photo : nous vous disons rapidement s’il s’agit d’un réglage à faire ou d’une pièce à demander au vendeur, et nous vous aidons à identifier la bonne référence.
Le montage est garanti un an à compter de l’intervention.
Portes, tiroirs, façades et coulissants qui se dérèglent du fait du montage sont réajustés.
Une fixation que nous avons posée et qui prend du jeu est reprise.
Le service après-vente fait partie de la prestation : pas de supplément pour un défaut lié au montage.
Vous joignez directement l’artisan qui a monté vos meubles, au 07 54 35 11 28 ou par e-mail.
Si le problème vient d’une pièce, nous vous aidons à trouver la référence à demander au vendeur.
Contactez-nous par téléphone au 07 54 35 11 28 ou par e-mail à contact@montage-meubles.fr, en indiquant la date de l’intervention et en joignant une photo du problème. Nous convenons ensuite d’un créneau, confirmé par SMS selon nos disponibilités, pour venir régler ou reprendre le montage.
La garantie ne couvre évidemment pas les dégâts causés par un usage anormal, un déménagement du meuble par un tiers, une modification ou un démontage effectué après notre passage. Pour éviter la plupart des réglages, quelques bons gestes aident : ne pas surcharger les étagères au-delà de ce qu’indique le fabricant, ne pas se suspendre aux portes, et refermer les tiroirs sans les claquer. Pour en savoir plus sur nos conditions, voyez aussi prix du montage de meuble et contact.
Un cas type à Malakoff : quelques semaines après le montage d’une armoire à portes coulissantes, une porte frotte en bas. Une photo est envoyée par message, un passage est programmé et le rail ainsi que les roulettes sont réglés en environ 20 minutes, au titre de la garantie.
Le petit bricolage à domicile ouvre droit, selon votre situation, à un crédit d’impôt de 50 % sur la main-d’œuvre (300 € facturés : 150 € récupérés), pour des interventions de 2 h maximum et dans la limite de 500 € de dépenses par an et par foyer. Paiement CESU+ accepté. Comprendre le prix
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En ligne en 2 minutes, ou par téléphone. Prix fixe, réponse sous 24 h.
Nous proposons un créneau et le confirmons par SMS.
Montage, fixation au mur, réglage des portes. Vous payez à la fin.
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SIRET 981 735 335 00029 · 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris · tous les jours, 6 h – 22 h · 07 54 35 11 28 · contact@montage-meubles.fr
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